Gangguan Teknikal Ganggu Sistem Daftar Masuk AirAsia di KLIA Terminal 2
Pengembara yang merancang perjalanan dengan AirAsia mungkin perlu bersabar berikutan gangguan teknikal yang melanda sistem daftar masuk syarikat penerbangan kos rendah itu di Lapangan Terbang Antarabangsa Kuala Lumpur (KLIA) Terminal 2.
Syahrul Azlan Abdullah, seorang pengguna media sosial, berkongsi pengalamannya yang menyaksikan kesesakan di kaunter daftar masuk dan memberi amaran kepada orang ramai untuk tiba lebih awal.
“Semua sistem daftar masuk penerbangan AirAsia mengalami gangguan teknikal. Jadi, bagi yang mempunyai penerbangan dalam masa terdekat, sila datang lebih awal ke KLIA Terminal 2. Bagi yang masih belum mendapat tiket atau perlu menghantar bagasi, disarankan untuk beratur di kaunter,” ujarnya.
Menurut laporan yang diterima, Perkhidmatan Malaysia Airports Holdings Bhd (MAHB) tidak terjejas oleh gangguan IT global yang mempengaruhi perjalanan di Eropah, Amerika Syarikat, dan Australia.
Dalam kenyataan terkini, AirAsia mengesahkan bahawa sistem asas tempahan dan daftar masuk mereka terjejas oleh isu IT global yang melibatkan syarikat penerbangan di seluruh dunia. Ini mengakibatkan proses daftar masuk yang lebih lambat dan barisan yang lebih panjang di kaunter.
Syahrul yang juga ketua rombongan pelancongan menyatakan bahawa ini merupakan pengalaman yang jarang beliau temui di lapangan terbang, di mana seluruh kaunter dipenuhi dengan penumpang yang menghadapi masalah teknikal ini.
“Memang penuh orang beratur di setiap kaunter, baik domestik mahupun antarabangsa, kerana proses daftar masuk dilakukan secara manual akibat gangguan ini. Kios daftar masuk juga tidak dapat digunakan,” jelasnya.
Pihak AirAsia sedang berusaha untuk menangani situasi ini dengan sebaik mungkin, dan memohon kerjasama dari semua penumpang yang terjejas.
Bagi mereka yang merancang untuk menggunakan perkhidmatan penerbangan AirAsia dalam masa terdekat, disarankan untuk memantau perkembangan terkini dari syarikat penerbangan untuk maklumat lanjut.
